Livraison & retours

Livraison

Zones desservies : France métropolitaine et Corse. Le Site ne dessert pas d'autres destinations.

Délais : commandes expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Livraison estimée à 48 à 72 heures après expédition. À défaut, le bien est livré au plus tard trente jours après la conclusion du contrat (art. L216-1 du Code de la consommation).

Frais et livraison offerte :

Mode	Frais	Offerte
Point relais	3,90 €	dès 59,90 € d'achat
Domicile	4,90 €	dès 59,90 € d'achat

Suivi : un numéro de suivi est communiqué par courrier électronique lors de l'expédition.

Réception : en cas de colis endommagé, le Client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur lors de la remise et à en informer le Vendeur à contact@appy-baby.com.

Droit de rétractation et retours

Délai (14 jours). Le Consommateur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de pénalités.
(Art. L221-18 du Code de la consommation.)

Exercice. Le Consommateur informe le Vendeur de sa décision avant l'expiration du délai, par une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à contact@appy-baby.com, ou au moyen du formulaire type de rétractation ci-dessous. Le Consommateur renvoie ensuite le bien, dans son état d'origine, au plus tard quatorze jours après avoir communiqué sa décision.

Frais de retour. Les frais directs de renvoi du bien sont à la charge du Consommateur.
(Art. L221-23 du Code de la consommation.)

Remboursement. Le Vendeur rembourse l'ensemble des sommes versées, y compris les frais de livraison standard les moins coûteux proposés, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision de rétractation. Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à récupération du bien ou jusqu'à ce que le Consommateur ait fourni une preuve de l'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le surcoût d'un mode de livraison plus rapide que l'offre standard n'est pas remboursé. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès du Consommateur. La responsabilité du Consommateur peut être engagée en cas de dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
(Art. L221-24 et L221-23 du Code de la consommation.)

Garantie commerciale « Satisfait ou remboursé 30 jours ». Indépendamment du droit légal de rétractation de quatorze jours visé ci-dessus et sans s'y substituer, le Vendeur offre à titre de geste commercial la faculté de retourner le produit dans un délai de trente jours à compter de sa réception en vue de son remboursement, dans les mêmes conditions de retour (produit dans son état d'origine, frais directs de renvoi à la charge du Client). Cette garantie commerciale ne restreint ni les garanties légales (conformité, vices cachés) ni le droit de rétractation.

Formulaire type de rétractation
(À compléter et renvoyer uniquement en cas de rétractation — annexe à l'art. R221-1 du Code de la consommation.)

À l'attention de ASTERIA DIGITAL, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris — contact@appy-baby.com :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

• Commandé le (*) / reçu le (*) : ____________________
• Numéro de commande : ____________________
• Nom du (des) consommateur(s) : ____________________
• Adresse du (des) consommateur(s) : ____________________
• Signature (en cas de notification sur papier) : ____________________
• Date : ____________________

(*) Rayez la mention inutile.

Dernière mise à jour : 7 juin 2026.