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Politique de confidentialité

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Finalités et bases légales :

Finalité Base légale (art. 6 RGPD)
Traitement et suivi des commandes Exécution du contrat
Paiement et lutte contre la fraude Exécution du contrat / obligation légale
Facturation et comptabilité Obligation légale
Emails marketing et relances panier Consentement (ou intérêt légitime pour les clients existants, à arbitrer)
Avis clients Consentement / intérêt légitime
Mesure d'audience et cookies Consentement

Durées de conservation : données de commande conservées le temps de la relation contractuelle puis archivées selon les obligations légales (comptables : 10 ans, art. L123-22 Code de commerce) ; données prospects [3 ans] après le dernier contact ; cookies [13 mois max].

Destinataires : prestataires strictement nécessaires (hébergeur, Stripe pour le paiement, transporteurs, outil d'emailing, outil d'avis). Aucun transfert hors UE sans garanties appropriées.

Droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et directives post-mortem. Exercice à [EMAIL CONTACT]. Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Base légale : Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

[Si tu désignes un DPO : coordonnées ici. Non obligatoire pour une petite structure.]

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Base légale : art. 82 de la loi n°78-17 (Informatique et Libertés) et lignes directrices / recommandation « cookies et autres traceurs » de la CNIL.

Type Finalité Consentement
Strictement nécessaires Panier, sécurité, session Non requis
Mesure d'audience Statistiques de visite Requis (sauf exemption CNIL)
Marketing / publicité Personnalisation, retargeting Requis

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